1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой и правилами оказания консультационных психологических услуг на сайте https://loginova.info.
Исполнитель: самозанятая Логинова Светлана Васильевна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», администратор сайта loginova.info. Контактный email: loginovasvv@gmail.com.
Клиентом является совершеннолетнее лицо, записывающееся на консультацию для себя, либо законный представитель ребенка, записывающийся на консультацию по вопросам детско-родительских отношений и развития ребенка.
2. Предмет услуг
Исполнитель оказывает консультационные психологические услуги: индивидуальные консультации, семейные консультации, консультации по вопросам детской психологии, родительско-детских отношений, адаптации, поведения, эмоционального состояния и иных психологических запросов.
Консультации могут проводиться очно или онлайн по предварительной записи. Конкретные дата, время, формат и тема консультации согласуются с клиентом индивидуально.
Психологическая консультация не является медицинской услугой, психиатрической помощью, экстренной кризисной службой и не заменяет обращение к врачу, психиатру, психотерапевту с медицинской лицензией или в службы экстренной помощи, если состояние клиента требует такой помощи.
3. Запись и акцепт оферты
Запись на консультацию осуществляется через формы сайта, по телефону, email, мессенджеры или иным согласованным способом.
Акцептом оферты считается согласование консультации и внесение предоплаты либо фактическое получение консультации клиентом, если стороны отдельно согласовали иной порядок оплаты.
Отправляя заявку и оплачивая консультацию, клиент подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, политикой обработки персональных данных и согласен с правилами оказания услуг.
4. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость консультации составляет 4000 рублей за 60 минут.
При записи на консультацию клиент вносит предоплату 50% от стоимости консультации, то есть 2000 рублей, не позднее чем за 24 часа до согласованного времени консультации. По завершении консультации клиент оплачивает оставшиеся 50% стоимости, то есть 2000 рублей.
Оплата возможна наличными денежными средствами или переводом на банковский счет. По договоренности оплата может вноситься пакетом за несколько консультаций. В этом случае правило отмены или переноса менее чем за 24 часа применяется к каждой предстоящей консультации отдельно.
5. Чек самозанятой
После получения оплаты Исполнитель формирует чек самозанятой Логиновой Светланы Васильевны в приложении или сервисе «Мой налог» и передает его клиенту в бумажной или электронной форме.
При оплате наличными или с использованием электронных средств платежа чек формируется и передается в момент расчета. При иных формах безналичной оплаты чек формируется и передается не позднее 9-го числа месяца, следующего за месяцем получения оплаты.
6. Отмена, перенос и неявка
Клиент может отменить или перенести консультацию без потери предоплаты, если сообщил об этом не менее чем за 24 часа до согласованного времени консультации.
Если клиент отменяет консультацию менее чем за 24 часа до согласованного времени либо не приходит на консультацию, внесенная предоплата не возвращается, поскольку это время было зарезервировано за клиентом и не могло быть предложено другому человеку.
Если консультация не состоялась по инициативе Исполнителя, стороны согласуют новое время консультации либо клиенту возвращается оплаченная сумма за несостоявшуюся консультацию.
7. Конфиденциальность терапевтического процесса
Исполнитель соблюдает конфиденциальность информации, полученной от клиента в процессе консультаций, включая содержание обращения, личные обстоятельства, семейные сведения, эмоциональные переживания и иные данные, раскрытые в ходе работы.
Информация не передается третьим лицам без согласия клиента, за исключением случаев, когда раскрытие требуется по закону, необходимо для защиты жизни и здоровья клиента или других лиц, либо связано с риском причинения вреда себе или окружающим.
При работе с детьми и подростками Исполнитель бережно относится к интересам ребенка и законных представителей, обсуждает с родителями важные выводы и рекомендации без ненужного раскрытия личных деталей, если это не требуется для безопасности или помощи ребенку.
8. Ответственность и ограничения результата
Исполнитель не может гарантировать определенный результат, точный срок изменений или конкретную скорость улучшений, поскольку психотерапия и психологическая работа — это живой процесс, который зависит от запроса, регулярности встреч, готовности клиента к изменениям, внешних обстоятельств и множества других факторов.
Исполнитель гарантирует конфиденциальность, профессиональное сопровождение, бережное отношение, соблюдение этических принципов и использование методов, соответствующих современным научным и профессиональным стандартам.
Клиент самостоятельно принимает решения в своей жизни и несет ответственность за действия или бездействие, совершенные на основании собственного понимания консультации.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
10. Изменение оферты
Исполнитель вправе обновлять условия оферты. Новая редакция действует с момента публикации на сайте, если в тексте не указан иной срок. К консультациям, уже согласованным и оплаченным до изменения оферты, применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если стороны не согласовали иное.